FAQs
Wie kann ich meinen Bestellstatus überprüfen?
Zu jedem Schritt – von der Verpackung deiner bestellten Waren über die Versandvorbereitung bis hin zur bevorstehenden Zustellung – wirst du von uns per E-Mail informiert. Wenn du einen Blick auf deine Bestellung werfen möchtest, melde dich ganz einfach in deinem Kundenkonto an. Klicke hierfür auf den Warenkorb und folge den Anweisungen dort.
Wo werde die Zuleeg-Stoffe entworfen und produziert?
Alle Stoffe werden zu 100% an unserem Firmenstandort in Helmbrechts/Ort entworfen und hergestellt. Veredelt und geprüft werden unsere Stoffe ebenfalls in Deutschland, innerhalb eines Radius von 10km rund um unseren Firmenstandort.
Woher kommen die Materialien für die Stoffe?
Unsere verwendeten Rohstoffe werden sehr sorgfältig und unter höchsten qualitativen Ansprüchen gesourct. Sie stammen fast ausschließlich aus Europa.
Sind die Stoffe mulesingfrei?
Die Wilhelm Zuleeg GmbH bekennt sich als rein in Deutschland produzierendes Unternehmen zur ihrer Verantwortung für umweltbewusstes und soziales Wirtschaften auch in ihrer Lieferkette. Das Tierwohl ist für uns sehr wichtig und wir sind ausdrücklich gegen jede Form von Misshandlung von Tieren bzw. Missachtung des Tierwohls. Insbesondere halten wir das Mulesing ohne Betäubung für Tierquälerei und sind ausdrücklich dagegen, wohlwissend, dass ohne Mulesing der Befall mit Fliegenmaden das Schaf qualvoll verenden ließe. Es gibt bereits Alternativen – das sogenannte „Pain Relief Verfahren“, bei dem der Eingriff unter Narkose von einem zertifizierten Experten durchgeführt wird. Langfristig muss es jedoch das Ziel sein, vollständig auf Mulesing zu verzichten. Daher fordern wir die zuständigen Stellen in Australien ausdrücklich auf, schnellstmöglich geeignete Alternativen zu entwickeln. Wir bieten unseren Kunden, die Wollstoffe von uns beziehen, alternative Optionen an. Die Entscheidung darüber liegt jedoch bei den jeweiligen Marken, da mulesingfreie Wolle derzeit noch mit höheren Kosten verbunden ist.
Wie werden unsere Zuleeg Stoffe verpackt?
Dies kommt stets auf die bestellte Menge an, so werden Kleinmengen (je nach Stoffqualität) plastikfrei mit viel Liebe in Seidenpapier gewickelt und in einen Umkarton verpackt, damit sie in bester Qualität bei dir zu Hause ankommen. Größere Mengen werden entweder auf Rolle oder auf Karton doubliert in Folie verpackt und versendet.
Kann ich Stoffmuster bestellen?
Stoffmuster kannst du uns gerne jederzeit über den Musterbestelllink (siehe ganz unten auf der Website) mitteilen. Gerne kannst du uns deine Musterwünsche von Montag bis Freitag (8:00 Uhr bis 16:00 Uhr) telefonisch unter +49 9252 7020 oder via Mail an info@zuleeg.de mitteilen.
Wie kann ich als Händler/Geschäftskunden Zuleeg-Stoffe kaufen?
Sende uns gerne eine Mail an info@zuleeg.de. Wir werden uns schnellstens mit unserem tollen Geschäftskunden-, Händlerangebot bei dir melden. Du kannst uns auch gern von Montag bis Freitag (8:00 Uhr bis 16:00 Uhr) telefonisch unter +49 9252 7020 kontaktieren. Wir freuen uns auf deine Anfrage!